Danh sách các đơn vị giao hàng của Shopee
1. Giao Hàng Tiết Kiệm
- Miễn phí trả hàng, miễn phí thu hộ
- Có các chính sách bảo hiểm hàng hoá minh mạch, rõ ràng
- Thời gian lưu kho đơn hàng tối đa 3 ngày, hỗ trợ giao hàng nhiều lần cho khách hàng
- Mạng lưới hoạt động trên khắp 63 tỉnh thành, có bưu cực ở 99% các huyện xã
- Có lịch sử cuộc gọi của shipper và khách hàng để chủ shop có thể tiện theo dõi
- Thường xuyên cập nhật trạng thái đơn hàng
- Có nhiều chế độ, chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho đối tác sử dụng
- Có hỗ trợ đổi đổi số điện thoại, địa chỉ, đổi COD trên hệ thống
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, chuyên nghiệp
- Cung cấp các loại hình dịch vụ giao hàng đa dạng, phù hợp với nhiều loại hàng hóa khác nhau
- Có thể xảy ra tình trạng quá tải đơn hàng. Thường chỉ xảy ra ở những khu vực có nhiều shop phải phục vụ.
- Thỉnh thoảng phát sinh các trường hợp mất hàng (chủ yếu do shipper làm mất, làm rơi)
- Đôi lúc giao hàng trên hơn so với dự kiến
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: Tòa nhà VTV, số 8 Phạm Hùng, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội
- Điện thoại: 1900 6092
- Website: giaohangtietkiem.vn
2. Giao Hàng Nhanh
- Miễn phí dịch vụ thu hộ tiền COD, tiền thu hộ này sẽ được chuyển vào tài khoản của shop định kỳ
- Có chính sách bồi thường thỏa đáng trong trường hợp hàng hóa bị mất mát, hư hỏng
- Chế độ tư vấn, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng chuyên nghiệp
- Hệ thống vận hành website nhanh chóng
- Thời gian vận chuyển nhanh chóng
- Địa chỉ nhận hàng, giao hàng vẫn còn hạn chế. Chỉ nhận hàng và lấy hàng ở các thành phố lớn.
- Phí dịch vụ cao hơ so với các đơn vị vận chuyển khác của Shopee
- Dịch vụ lấy hàng tận nơi sẽ mất phụ phí thêm khoảng 5.000 – 10.000 đồng/đơn hàng với các shop ở khu vực ngoại thành
- Dịch vụ hỗ trợ lưu kho, giao lại còn cứng nhắc.
- Dịch vụ bảo quản hàng hóa chưa tốt.
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TPHCM
- Điện thoại: 1900 636677
- Email: cskh@ghn.vn
- Website: ghn.vn
3. VNPost
- Dịch vụ không ngừng đổi mới để có thể tạo ra các sản phẩm và dịch vụ giao hàng hoàn hảo hơn
- Luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên trên hết: Mỗi khách hàng là một cá nhân cần được thấu hiểu, tôn trọng, lắng nghe, quan tâm cũng như phục vụ chu đáo
- Kinh doanh dựa trên sự tử tế: sản phẩm và dịch vụ tử tế, tư duy quản lý tử tế, nhân viên tử tế
- Mặc dù quy mô hoạt động rộng lớn nhưng tốc độ giao hàng vẫn còn chưa nhanh chóng
- Chỉ hỗ trợ lấy hàng ở khu vực TPHCM. Không hỗ trợ lấy hàng ở các nơi khác mà người gửi cần phải đến bưu cực để tiến hành làm thủ tục
- Hệ thống website còn chưa phát triển
- Chỉ giao hàng tối đa 2 lần với những khách hàng không liên lạc được. Sau đó hàng sẽ được chuyển về bưu cực, người bán hàng sẽ phải tự đến để lấy hàng về
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: Số 05 đường Phạm Hùng, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Điện thoại: 1900545481
- Website: vnpost.vn
4. Shopee Express
- Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chuyên nghiệp
- Dịch vụ ổn định, chu đáo
- Miễn phí phí thu hộ toàn bộ và chuyển khoản tiền thu hộ miễn phí
- Thời gian đối soát nhanh chóng và đều đặn với 3 lần/tuần vào thứ 2, 4, 6
- Không giới hạn số lượng hàng hóa gửi trong một lần, trong một ngày đối với các đơn hàng dưới 30 triệu đồng
- Quy trình giao hàng đảm bảo
- Quy trình đóng gói và bảo quản vô cùng chuyên nghiệp
- Phạm vi vận chuyển hàng hóa còn chưa được rộng lớn
- Chi phí của dịch vụ giao hàng tương đối cao
- Người bán sẽ không thể tắt được đơn vị vận chuyển Express trong danh sách các đơn vị vận chuyển của Shopee.
- Thời gian giao hàng tại các huyện xã khá lâu
- Đơn vị không giao hàng vào ngày các ngày chủ nhật, Lễ, Tết
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 67 Lê Lợi, Bến Nghé, Quận 1, TPHCM
- Hotline: 1900 1221
- Website: spx.vn
5. J&T Express
- Có dịch vụ bảo hiểm hàng hóa để đảm bảo chất lượng của hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chu đáo, tổng đài hotline hỗ trợ khách hàng liên tục 24/7.
- Mức giá dịch vụ khá rẻ so với các đơn vị vận chuyển khác, đồng thời còn có nhiều chương trình ưu đãi và giảm giá hấp dẫn.
- Có hệ thống app trên điện thoại, website hiện đại.
- Quy mô còn nhỏ hẹp nên địa điểm giao hàng vẫn còn hạn chế.
- Thời gian giao hàng chưa nhanh, không được đảm bảo theo như cam kết.
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 10 Mai Chí Thọ, P. Thủ Thiêm, Thành phố Thủ Đức, TP. HCM
- Điện thoại: 1900 1088
- Email: cskh@jtexpress.vn
- Website: jtexpress.vn
6. Ninja Van
- Hệ thống vận hành rất uy tín và chuyên nghiệp, luôn đảm bảo khả năng giao hàng trên Shopee nhanh chóng, siêu tốc
- Cho phép người sử dụng có thể theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa bất cứ ở đâu, bất cứ khi nào trên một giao diện vô cùng đơn giản
- Nhiều lựa chọn đa dạng cho người dùng: giao hàng ngày tiếp theo, dịch vụ giao hàng trong ngày, giao hàng hỏa tốc…
- Chi phí giao hàng cạnh tranh
- Quy mô rộng lớn, hoạt động trên khắp 63 tỉnh thành
- Nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi, chiến dịch giao hàng đồng giá toàn quốc,…
- Hệ thống website của Ninja Van sử dụng chung cho cả các khách hàng quốc tế. Chính vì vậy, khi mở trang web, người dùng sẽ cần thêm bước lựa chọn ngôn ngữ tiếng Việt để có thể sử dụng thuận tiện hơn
- Không hỗ trợ lấy hàng tại nhà. Khách hàng cần phải tự lên lịch lấy hàng bằng cách tạo yêu cầu trên ứng dụng của Ninja Van hoặc liên lạc qua hotline của đơn vị.
- Quá trình nhận hàng và thời gian lưu kho tương đối lâu, tốn thời gian và gây phiền hà cho khách hàng.
- Chưa được sử dụng rộng rãi ở Việt Nam.
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 117/2D1 Hồ Văn Long, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân, TPHCM
- Điện thoại: 1900 886 877
- Email: vn-directsales@ninjavan.co
- Website: ninjavan.co
7. Viettel Post
- Mạng lưới giao hàng rộng rãi, hoạt động ở khắp 63 tỉnh thành và các vùng sâu xa
- Quy trình làm việc khoa học
- Bảo quản hàng tốt, nhân viên giao hàng có trách nhiệm cao với công việc
- Hỗ trợ nhận hàng tận nơi, người bạn không cần mang hàng ra tận bưu cục
- Có nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mại, miễn phí ship cho khách hàng
- Miễn phí tiền COD đối với các đơn hàng trong khu vực nội thành
- Chỉ tiêu thu gom và giao hàng chỉ đạt khoảng 80% so với cam kết
- Có trường hợp giao nhầm đơn hàng
- Không hỗ trợ thay đổi COD đối với các đơn hàng đang vận chuyển
- Các khu vực xã, huyện sẽ có tiền ship COD cao hơn so với khu vực nội thành (1.3% tiền thu hộ)
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: Toà nhà N2, Km số 2, Đại lộ Thăng Long, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Điện thoại: 19008095
- Email: cskh@viettelpost.com.vn
- Website: viettelpost.com.vn
8. BEST Express
- Giao hàng không bị đứng đơn và thời gian giao khá nhanh
- Mạng lưới hoạt động rộng lớn, phủ sóng toàn quốc, giao hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/24 để giải đáp các khiếu nại và thắc mắc. Khi mới đăng ký dùng sẽ có nhân viên liên hệ trao đổi, hỗ trợ kỹ càng
- Thuận tiện liên lạc để trao đổi về tình trạng đơn hàng
- Trong trạng thái đơn còn hiển thị số điện loại của shipper từ lấy hàng đến giao hàng
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chu đáo, lấy hàng tận nơi dù chỉ có một đơn hàng duy nhất
- Chi phí dịch vụ phải chăng
- Lấy hàng tận nơi sẽ mất phụ phí thêm khoảng 5.000 – 10.000 đồng/đơn hàng đối với các shop ở khu vực ngoại thành.
- Phí dịch vụ cao hơn đáng kể so với các đơn vị vận chuyển của Shopee khác
- Địa chỉ giao hàng và nhận hàng vẫn còn có có những điểm hạn chế. Chỉ nhận lấy hàng ở các khu vực là thành phố lớn
- Chất lượng bảo quản hàng hóa chưa tốt
- Dịch vụ hỗ trợ giao lại, lưu kho còn hơi cứng nhắc
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: Lầu 20, Tòa nhà UOA, Số 06 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TPHCM
- Email: cskh@best-inc.com
- Hotline: 1900 1031
9. GrabExpress
- Hoạt động 24/7, kể cả thứ 7, chủ nhật cũng như các ngày lễ để tiện lợi cho khách hàng
- Giá cước chính xác sẽ hiển thị ngay khi người gửi lựa chọn xong hai địa chỉ
- Độ phủ sóng rộng, có thể sử dụng tại nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á
- Là đơn vị giao hàng nhanh chóng nên thời gian giao hàng luôn được tối ưu hóa. Đội ngũ nhân viên giao hàng đông đảo và chuyên nghiệp
- Có rất nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tích điểm
- Định vị của tài xế luôn được cập nhật liên tục trên bản đồ theo thời gian thực tế. Do đó, khách hàng có thể biết gần như chính xác thời gian tài xế mà tài xế giao hàng đến
- Phạm vi giao hàng trong nước chữa rộn. Hiện nay chỉ giao hàng tại một số quận huyện ở 3 thành phố lớn: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng
- Có chi phí giao hàng cao hơn so với các đơn vị hỏa tốc khác
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, TPHCM
- Điện thoại: 0902 349 633
- Website: grab.com
10. BeDelivery
- Thời gian giao hàng nhanh chóng
- Nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn
- Đội ngũ nhân viên giao hàng đông đảo
- Phạm vi hoạt động còn hạn chế
- Chưa được sử dụng nhiều
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 29 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TPHCM
- Điện thoại: 1900 2323 45
- Website: be.com.vn
11. Shopee Xpress Instant
- Thời gian giao hàng khá nhanh
- Là đơn vị vận chuyển uy tín của Shopee
- Giao hàng vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ.
- Phạm vi giao hàng còn khá hạn chế
- Giá cả chi phí khá cao
- Giới hạn khối lượng hàng hóa
- Chỉ phục vụ giao các đơn hàng được đặt qua sàn Shopee khi người mua lựa chọn hình thức giao hàng hỏa tốc
Thông tin liên hệ
- Điện thoại: 1900 2042